Política de Privacidade do Sistema Multi Cuidar
Esta Política de Privacidade explica como o Sistema Multi Cuidar trata dados pessoais e, em especial, como utiliza dados obtidos por meio da integração com o Google Agenda.
Última atualização: 10 de setembro de 2026
1. Quem é responsável pelo tratamento
O Sistema Multi Cuidar é operado por Clínica Multidisciplinar Cuidar Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 37.944.721/0001-60, doravante denominada “Multi Cuidar”.
Para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, o contato é: Cuidarclinica20@gmail.com.
2. Escopo desta Política
Esta Política se aplica ao sistema interno de gestão da Multi Cuidar, utilizado por pessoas autorizadas da equipe, e à integração opcional do sistema com serviços do Google, especialmente o Google Agenda.
O sistema pode conter dados administrativos, dados de profissionais, informações de pacientes, agendamentos, documentos e registros necessários à prestação e organização dos serviços da clínica. Algumas dessas informações podem constituir dados pessoais sensíveis nos termos da legislação brasileira, especialmente quando relacionadas à saúde.
3. Dados acessados pela integração com o Google
Quando uma pessoa autorizada conecta sua Conta Google ao Sistema Multi Cuidar, a integração solicita somente os acessos necessários para funcionamento da agenda.
- visualizar a lista de calendários aos quais a Conta Google está vinculada, para que o usuário escolha qual agenda utilizar;
- visualizar eventos da agenda escolhida para identificar períodos ocupados e evitar conflitos de horário;
- criar, atualizar e remover eventos relacionados aos atendimentos da Multi Cuidar na agenda escolhida.
Para verificar disponibilidade, o sistema pode processar informações como identificador do evento, título, data e horário de início e fim, situação do evento, transparência e indicação de evento de dia inteiro. A integração não solicita, para essa finalidade, conteúdos como descrição completa do evento, convidados, anexos ou localização.
O sistema também armazena, no ambiente de servidor, informações técnicas necessárias para manter a conexão, como identificador do calendário, nome da agenda selecionada, tokens de autorização e respectivas informações de validade. Essas credenciais não são colocadas no código público do site nem exibidas aos usuários comuns.
4. Dados enviados ao Google Agenda
Por padrão, a configuração recomendada é “Somente horário ocupado”. Nessa modalidade, os eventos criados pelo Sistema Multi Cuidar são identificados de forma genérica, sem incluir o nome do paciente no título.
Quando um usuário autorizado escolhe expressamente a modalidade de detalhes completos, o sistema pode enviar ao Google Agenda o nome e o telefone do paciente, além de informações operacionais do atendimento, como profissional, modalidade, tipo, duração e situação.
O Sistema Multi Cuidar não envia intencionalmente ao Google Agenda, por meio dessa integração, prontuários clínicos, diagnósticos, laudos, CPF, dados financeiros, anotações clínicas ou arquivos de prontuário.
5. Finalidades do tratamento
- autenticar usuários e controlar permissões de acesso;
- organizar agendas, atendimentos e disponibilidade dos profissionais;
- evitar sobreposição de horários entre o Sistema Multi Cuidar e o Google Agenda;
- sincronizar eventos de atendimento com a agenda escolhida pelo usuário;
- manter registros administrativos e técnicos necessários ao funcionamento e à segurança do sistema;
- cumprir obrigações legais, regulatórias, contratuais e profissionais aplicáveis à atividade da clínica.
6. Bases legais
O tratamento de dados pessoais é realizado de acordo com as bases legais aplicáveis previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), conforme a natureza da informação e a finalidade do tratamento. Entre as hipóteses que podem ser aplicáveis estão a execução de contratos e procedimentos relacionados à prestação dos serviços, o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, o exercício regular de direitos e, quando cabível, a tutela da saúde por profissionais e serviços de saúde.
A conexão de uma Conta Google ao sistema depende de autorização do próprio usuário por meio da tela de consentimento do Google e pode ser revogada.
7. Uso de dados obtidos das APIs do Google
Os dados recebidos das APIs do Google são utilizados exclusivamente para fornecer e manter as funcionalidades de agenda e sincronização descritas nesta Política.
A Multi Cuidar não vende dados de usuários do Google, não utiliza esses dados para publicidade direcionada e não os utiliza para criar perfis publicitários.
O uso e eventual transferência de informações recebidas das APIs do Google observam a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google e os requisitos de Uso Limitado aplicáveis.
8. Compartilhamento de dados
Os dados podem ser tratados por prestadores de infraestrutura e tecnologia estritamente necessários ao funcionamento do sistema, incluindo serviços de hospedagem, banco de dados, autenticação, segurança e integração de agenda.
Dados também podem ser enviados ao Google quando isso for necessário para executar a integração autorizada pelo usuário. A Multi Cuidar poderá ainda compartilhar informações quando houver obrigação legal, regulatória ou ordem válida de autoridade competente.
O acesso interno é limitado a pessoas autorizadas, de acordo com suas funções e permissões no sistema.
9. Armazenamento, retenção e exclusão
Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades para as quais foram coletados e conforme obrigações legais, regulatórias, contratuais e profissionais aplicáveis.
As credenciais da integração com o Google são mantidas enquanto a conexão estiver ativa. Quando o usuário utiliza a opção de desconectar o Google Agenda, o sistema remove a conexão armazenada e solicita a revogação da autorização junto ao Google, ressalvados registros técnicos que devam ser preservados para segurança, auditoria ou cumprimento de obrigações aplicáveis.
Eventos que já tenham sido criados no Google Agenda podem permanecer na Conta Google do usuário após a desconexão, conforme o funcionamento e as escolhas do próprio usuário no Google Agenda.
10. Segurança
A Multi Cuidar adota medidas técnicas e administrativas destinadas a reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida de dados. Entre essas medidas estão autenticação de usuários, controle de acesso por perfil, restrições de acesso no banco de dados, armazenamento privado de arquivos clínicos, uso de conexões HTTPS, credenciais administrativas mantidas exclusivamente no servidor e políticas de segurança aplicadas ao aplicativo web.
Nenhum sistema é totalmente isento de riscos. Por isso, as medidas de segurança são revistas e aprimoradas periodicamente.
11. Direitos dos titulares
Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar, quando cabível, confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamentos, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade, portabilidade nos casos aplicáveis, revogação de consentimento e demais direitos previstos em lei.
Solicitações podem ser encaminhadas para Cuidarclinica20@gmail.com. Poderá ser necessário confirmar a identidade do solicitante antes do atendimento do pedido.
12. Revogação do acesso ao Google
O usuário pode desconectar o Google Agenda pelo próprio Sistema Multi Cuidar quando essa opção estiver disponível. Também é possível revisar ou remover permissões concedidas a aplicativos de terceiros diretamente nas configurações de segurança da Conta Google.
13. Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças no sistema, na legislação, nas integrações utilizadas ou nas exigências dos provedores de tecnologia. A versão mais recente ficará disponível publicamente neste endereço.
14. Contato
Clínica Multidisciplinar Cuidar Ltda.
CNPJ: 37.944.721/0001-60
Site: https://multicuidar.com.br/
E-mail: Cuidarclinica20@gmail.com