Termos de Uso do Sistema Multi Cuidar
Estes Termos disciplinam o acesso e a utilização do Sistema Multi Cuidar, plataforma de uso restrito às pessoas autorizadas pela clínica.
Última atualização: 10 de setembro de 2026
1. Identificação
O Sistema Multi Cuidar é operado por Clínica Multidisciplinar Cuidar Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 37.944.721/0001-60, doravante denominada “Multi Cuidar”.
2. Finalidade do sistema
O Sistema Multi Cuidar é uma ferramenta interna de apoio à gestão clínica e administrativa. Ele pode ser utilizado para organização de profissionais, pacientes, agendas, atendimentos, documentos, registros administrativos e integrações tecnológicas necessárias às atividades da clínica.
O sistema não substitui as obrigações técnicas, éticas e profissionais individuais dos profissionais de saúde nem altera as regras aplicáveis à elaboração e guarda de documentos clínicos.
3. Aceitação
Ao acessar o Sistema Multi Cuidar, o usuário declara estar autorizado pela clínica e concorda em utilizá-lo de acordo com estes Termos, com a Política de Privacidade, com as orientações internas da Multi Cuidar e com a legislação aplicável.
4. Acesso restrito e credenciais
O acesso é individual e destinado somente a pessoas expressamente autorizadas. Cada usuário deve utilizar sua própria conta.
É proibido compartilhar senha, permitir que terceiros utilizem a conta, tentar acessar informações incompatíveis com o perfil atribuído ou contornar mecanismos de segurança e controle de acesso.
O usuário deve proteger suas credenciais e comunicar a Multi Cuidar caso suspeite de acesso indevido, perda de dispositivo ou comprometimento de senha.
5. Perfis e permissões
As funcionalidades disponíveis podem variar conforme o perfil do usuário. A Multi Cuidar poderá restringir, alterar, suspender ou revogar permissões de acordo com a função exercida, necessidade operacional, vínculo com a clínica e critérios de segurança.
6. Uso adequado dos dados
As informações acessíveis pelo sistema devem ser utilizadas exclusivamente para finalidades profissionais relacionadas às atividades autorizadas pela Multi Cuidar.
É vedado copiar, divulgar, fotografar, exportar, encaminhar ou utilizar dados de pacientes, profissionais ou da clínica para finalidade particular, comercial ou incompatível com a atividade autorizada, salvo quando houver base legítima e autorização adequada.
7. Integração com Google Agenda
O Sistema Multi Cuidar pode permitir que usuários autorizados conectem uma Conta Google para sincronização de agenda.
Com a autorização do usuário, o sistema pode consultar a lista de calendários disponíveis, verificar eventos e períodos ocupados e criar ou atualizar eventos relacionados aos atendimentos da clínica.
A integração é opcional. O usuário pode revogar a autorização e desconectar sua Conta Google. A utilização dos serviços do Google também está sujeita aos termos e políticas do próprio Google.
8. Informações de pacientes no Google Agenda
A configuração recomendada para a integração é “Somente horário ocupado”, que reduz a quantidade de dados pessoais enviados ao Google.
Se o usuário autorizado optar pela configuração de detalhes completos, poderá haver envio de nome e telefone do paciente para o evento do Google Agenda. Essa opção deve ser utilizada somente quando necessária e de acordo com as orientações internas da Multi Cuidar.
Prontuários, diagnósticos, laudos, documentos clínicos e dados financeiros não devem ser inseridos manualmente pelo usuário em eventos do Google Agenda relacionados a essa integração.
9. Agenda oficial e alterações
O Google Agenda funciona como recurso auxiliar de sincronização. Para fins operacionais da clínica, os registros e alterações de atendimentos devem ser realizados no Sistema Multi Cuidar, conforme os procedimentos internos vigentes.
Alterações feitas diretamente no Google Agenda podem não produzir a mesma alteração nos registros internos da clínica.
10. Responsabilidades do usuário
O usuário é responsável por utilizar o sistema de forma diligente, conferir as informações registradas, respeitar o sigilo profissional e a confidencialidade dos dados, manter seus dispositivos protegidos e encerrar a sessão quando utilizar equipamento compartilhado.
O usuário não deve inserir conteúdo ilícito, malicioso, enganoso ou incompatível com a finalidade profissional do sistema.
11. Segurança e registros técnicos
A Multi Cuidar poderá registrar informações técnicas de acesso, alterações e operações realizadas no sistema para fins de segurança, auditoria, prevenção de incidentes, suporte e responsabilização.
Tentativas de acesso indevido, manipulação de dados, compartilhamento não autorizado de credenciais ou violação deliberada de controles de segurança podem resultar em bloqueio imediato da conta, sem prejuízo das medidas cabíveis.
12. Disponibilidade e manutenção
A Multi Cuidar busca manter o sistema disponível e seguro, mas pode haver interrupções decorrentes de manutenção, falhas de internet, indisponibilidade de provedores, atualizações, incidentes de segurança ou eventos fora do controle razoável da clínica.
Funcionalidades dependentes de serviços de terceiros, como Google, Supabase, Cloudflare ou outros provedores tecnológicos, podem ser afetadas por alterações ou indisponibilidades desses serviços.
13. Privacidade e proteção de dados
O tratamento de dados pessoais relacionado ao sistema é descrito na Política de Privacidade do Sistema Multi Cuidar, que integra estes Termos para todos os fins aplicáveis.
14. Suspensão e encerramento de acesso
A Multi Cuidar poderá suspender ou encerrar o acesso de um usuário quando houver término do vínculo, mudança de função, risco de segurança, descumprimento destes Termos ou outra razão legítima relacionada à proteção dos dados e à operação da clínica.
O encerramento do acesso não implica necessariamente a exclusão imediata de registros que devam ser preservados por obrigação legal, regulatória, profissional, contratual ou de auditoria.
15. Propriedade intelectual
O sistema, sua identidade visual, textos, fluxos, estruturas e demais elementos próprios da Multi Cuidar são protegidos pela legislação aplicável. O acesso ao sistema não transfere ao usuário direitos de propriedade sobre esses elementos.
16. Alterações dos Termos
Estes Termos poderão ser atualizados para acompanhar mudanças no sistema, nos processos internos, nas integrações ou na legislação. A versão vigente será disponibilizada publicamente neste endereço.
17. Legislação aplicável
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Eventuais controvérsias serão tratadas conforme as regras legais de competência aplicáveis ao caso.
18. Contato
Clínica Multidisciplinar Cuidar Ltda.
CNPJ: 37.944.721/0001-60
Site: https://multicuidar.com.br/
E-mail: Cuidarclinica20@gmail.com